Lime Connect bietet zwei KI-Lösungen, die dabei helfen, Kundengespräche zu automatisieren und Arbeitsabläufe zu optimieren: Connect AI und der AI Automation Hub. Beide sind Low-Code- oder No-Code-Plattformen, die darauf ausgelegt sind, KI für die Kundenkommunikation zugänglich und praktisch zu machen.
Connect AI ist unsere neue, proprietäre KI-Plattform (momentan in Beta-Status), die vollständig intern entwickelt und direkt in Lime Connect integriert wurde. Sie ermöglicht intelligente, automatisierte Konversationen über alle Kommunikationskanäle hinweg, mit AI Copilot-Unterstützung für menschliche Mitarbeiter, Systemaktionen, KI-Zusammenfassungen und einfachen Verbindungen zu externen Datenquellen über unseren MCP-Server. Da sie in Lime Connect integriert ist, bietet sie eine nahtlose Einrichtung und eine schnellere Weiterentwicklung basierend auf Kundenfeedback.
Der AI Automation Hub, der 2022 eingeführt wurde, ist eine Lösung, die zusammen mit einem Partner angeboten und entwickelt wird und mit Lime Connect verbunden werden kann. Er ermöglicht ebenfalls KI-gestützte Gesprächsautomatisierung und Workflow-Optimierung mit einzigartigen Modulen wie Smart FAQ und Form Suggest, die Unternehmen dabei helfen, Website-Interaktionen und Lead-Generierung zu verbessern.
Warum wir Connect AI entwickelt haben
Wir erkannten den Bedarf für eine KI-Lösung, die sich noch tiefer in Lime Connect integriert und es einfacher macht, externe Systeme und Datenquellen anzubinden. Die Entwicklung unserer eigenen Lösung ermöglicht es uns:
- Schneller auf Kundenfeedback und neue Technologien zu reagieren
- Ein einheitliches Erlebnis über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten
- KI-Funktionen mit Features wie AI Copilot und Systemaktionen zu erweitern
Welche Lösung für Sie die richtige ist, hängt von Ihren Anforderungen ab.
Vereinbaren Sie einen Termin mit uns und wir helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu wählen.
Vergleichstabelle
Feature | Connect AI (beta) | AI Automation Hub |
Entwicklung / Integration | Native Inhouse-Entwicklung von Lime Connect | Wird zusammen mit einem Partner angeboten und entwickelt |
Setup | Nahtlos integriert, nahtlos einzurichten | Erfordert zusätzliche Schritte zur Verbindung mit Lime Connect. |
Technische Anforderungen | Vollständig in Lime Connect integriert, No-Code-Oberfläche | No-Code/Low-Code-Oberfläche |
Website-Import | ✅ | ✅ |
Website-Synchronisation | ✅ | ✅ |
Websuche | ✅ (demnächst) | ⛔️ |
Datei-Upload | ✅ | ✅ |
Manuelle Wissensdatenbank-Einträge | ✅ | ✅ |
Vollständig agentisch | Teilweise agentisch | |
Systemaktionen | ✅ | ✅ |
MCP-Aktionen | ✅ | ⛔️ |
API-Aktionen | ✅ | nur mit individueller Entwicklung |
Workflow-Aktionen | ✅ (demnächst) | ⛔️ |
AI Copilot | ✅ | ⛔️ |
AI Summary | ✅ | ⛔️ |
Smart FAQ | ⛔️ | ✅ |
Form Suggest | ⛔️ | ✅ |
Kommunikationskanäle | funktioniert auf folgenden Kanälen:
1. Website-Chat
2. WhatsApp
3. Facebook Messenger
4. Instagram Direct Messages
5. Telegram
6. Threema
7. SMS
8. E-Mail | funktioniert auf folgenden Kanälen:
1. Website-Chat
2. WhatsApp
3. Facebook Messenger
4. Instagram Direct Messages
5. Telegram
6. Threema
7. SMS |
Preisgestaltung | noch festzulegen | Basierend auf Anzahl der Konversationen und Chatbot-Operatoren |
Tutorial | ||
Demo buchen | ||
Live Webinar |
* Grad der Eigenständigkeit bezieht sich darauf, wie viel Autonomie und Entscheidungsfähigkeit ein KI-Chatbot während Gesprächen hat.
- Ein vollständig agentischer Chatbot kann unabhängig entscheiden, welche Wissensquellen er berücksichtigt, welche Aktionen er durchführt, wann er an Menschen eskaliert und wie er Probleme löst, indem er mehrere Tools und Wissensquellen kombiniert.
- Ein teilweise agentischer Chatbot hat eingeschränktere Entscheidungsfähigkeiten und folgt typischerweise mehr vordefinierten Regeln oder benötigt explizitere Auslöser, um Aktionen durchzuführen.
Haben Sie Interesse? Teilen Sie es uns einfach im Chat mit oder buchen Sie eine Demo über die obigen Links. Am 25.11.25 stellen wir Connect AI außerdem in einem Live-Webinar vor: Klicken Sie hier, um sich dafür zu registrieren.