Basierend auf verschiedenen Variablen oder Umständen kann es vorkommen, dass einer der Live-Chat-Slots Ihrer Operatoren blockiert ist, auch wenn für diesen Operator kein tatsächlicher Live-Chat läuft.
In diesem Fall bitten Sie Ihren Operator, sich manuell von seinem Lime Connect-Konto abzumelden, indem er auf das Profilbild unten links und dann auf „Abmelden" klickt. Nach der erneuten Anmeldung sollte der Live-Chat-Slot nicht mehr blockiert sein.
Das Löschen von Cookies hilft in diesem Fall nicht, da der Prozess zum Entsperren von Live-Chat-Slots speziell durch das manuelle Klicken auf die Abmelde-Schaltfläche ausgelöst wird.